Foire aux questions
Les articles circulent pendant 3 semaines, à l'exception des laissez-passer pour le parc (1 semaine) et des gros articles de la bibliothèque de cuisine (1 semaine).
Les renouvellements sont automatiques (2) sauf s'il y a une réservation sur un article, à l'exception des articles de la bibliothèque de cuisine ou des articles technologiques.
Le remplacement physique d'une carte coûte $2.
Pensez à télécharger l'application des bibliothèques du comté de Simcoe pour obtenir une carte de bibliothèque numérique. Nous pouvons scanner votre carte directement depuis votre téléphone.
Contactez-nous si vous avez oublié votre code PIN.
Des frais administratifs $5 sont facturés la première fois qu'un article est perdu ou endommagé.
En cas de deuxième perte ou dommage d'articles, la valeur de remplacement majorée des frais administratifs $5 sera appliquée. Ceci s'applique aux articles de cuisine, technologiques, de fabrication ou autres articles spécialisés lors de leur première perte.
Un article est considéré comme perdu lorsqu'il est en retard de 3 semaines.
La bibliothèque a recours aux services d'une agence de recouvrement et les comptes impayés peuvent être transmis à cette agence.